FAQ
1. Comment fonctionne le filtre à eau ClairSource ?
Le système fonctionne uniquement grâce à la gravité. Il suffit de remplir la cuve supérieure avec de l'eau du robinet. L'eau traverse les cartouches de filtration avant d'être stockée dans la cuve inférieure, prête à être consommée. Aucun branchement électrique ni raccordement à la plomberie n'est nécessaire.
2. Que filtre le système ClairSource ?
Les cartouches réduisent efficacement de nombreux contaminants courants, notamment les PFAS, le plomb, les microplastiques, le chlore, les sédiments ainsi que les mauvais goûts et odeurs, tout en préservant les minéraux naturellement présents dans l'eau.
3. Dois-je brancher le filtre à une prise électrique ?
Non. Le filtre fonctionne sans électricité, sans pompe et sans pression d'eau. Vous pouvez l'utiliser partout où vous disposez d'eau à filtrer.
4. Quelle capacité choisir ?
6 litres : idéal pour 1 à 2 personnes.
8 litres : recommandé pour 2 à 4 personnes.
12 litres : parfait pour une famille ou une utilisation quotidienne importante.
5. Combien de temps durent les cartouches ?
Une paire de cartouches peut filtrer jusqu'à 20 000 litres d'eau. Pour conserver des performances optimales, nous recommandons un remplacement tous les 12 mois.
6. Le filtre retire-t-il les bons minéraux ?
Non. Les cartouches sont conçues pour réduire les contaminants tout en conservant les minéraux essentiels naturellement présents dans l'eau.
7. L'installation est-elle compliquée ?
Pas du tout. Le système s'assemble en quelques minutes, sans outil particulier. Une notice est fournie pour vous guider étape par étape.
8. Le système est-il fabriqué avec des matériaux de qualité ?
Oui. Les cuves sont fabriquées en acier inoxydable 304 de qualité alimentaire, reconnu pour sa robustesse, sa durabilité et sa résistance à la corrosion.
9. À quelle fréquence faut-il nettoyer le filtre ?
Nous recommandons de nettoyer les cuves environ toutes les 2 à 4 semaines selon votre utilisation afin de maintenir des performances optimales.
10. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés). La livraison prend généralement 5 à 7 jours ouvrés.
11. Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un échange, conformément à notre politique de retour.
12. Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et sont traitées via des solutions de paiement reconnues telles que Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay.
13. Puis-je boire l'eau immédiatement après filtration ?
Oui. Une fois l'eau filtrée dans la cuve inférieure, elle est prête à être consommée.
14. Le filtre est-il adapté à une utilisation quotidienne ?
Oui. Le système est conçu pour fournir une eau filtrée de qualité chaque jour, que ce soit pour boire, cuisiner, préparer du café, du thé ou des repas.
15. Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible par e-mail et répond généralement sous 24 heures ouvrées. Nous sommes là pour vous accompagner avant, pendant et après votre achat.
Je rajouterais aussi une dernière question qui convertit très bien :
16. Pourquoi choisir ClairSource plutôt qu'un filtre à eau classique ?
Contrairement aux carafes filtrantes traditionnelles, ClairSource offre une capacité bien supérieure, une filtration plus performante, ne nécessite ni électricité ni installation complexe, et est conçu en acier inoxydable alimentaire pour une durabilité exceptionnelle. C'est une solution fiable, économique et écologique pour toute la famille.